Người lãnh đạo Việt Nam thường trọng tình nghĩa, và đôi khi chính sự tử tế đó lại trở thành rào cản lớn nhất trên con đường chuyên nghiệp hóa doanh nghiệp. Sự nể nang khiến sếp do dự khi phải ép những cộng sự lâu năm vào khuôn khổ mới. Nhưng trong quản trị, sự yếu mềm không đúng chỗ thường tạo ra những chướng ngại vật nặng nề, kìm hãm bước tiến của cả một tập thể.

Khi kỷ cương bị buông lỏng vì nể tình, chất lượng vận hành sẽ sa sút và sự hỗn loạn bắt đầu nảy sinh. Dung túng cho những thói quen cũ kỹ của "người nhà" sẽ khiến mọi kế hoạch cải tổ trở nên phản tác dụng. Một doanh nghiệp vận hành dựa trên cảm xúc cá nhân thay vì quy trình chuẩn mực sẽ khó lòng chống chọi được với những biến động khắc nghiệt của thị trường.

Để bảo vệ di sản của mình, người lãnh đạo cần học cách dùng hệ thống để thực thi kỷ luật. Hãy để công cụ phần mềm thay bạn nói lời từ chối và duy trì các chuẩn mực chung. Sự chuyên nghiệp thực thụ không loại trừ tình nghĩa, nhưng nó yêu cầu sự công tâm tuyệt đối trong công việc.

Hành động dứt khoát hôm nay là cách tốt nhất để đảm bảo tương lai vững bền cho tất cả mọi người. Một nhà lãnh đạo công tâm là người biết đặt lợi ích của sự trường tồn lên trên những nể nang nhất thời.